プライバシーポリシー
個人情報保護方針
coco-wa（代表：森みどり・安田勝寛）（以下「当事業」といいます。）は、撮影関連事業者をはじめ、美容、装花、衣装、ネイル、エステ、カラー診断、医療美容、空間装飾、各種ライフイベント関連サービスなど、人生の節目や日常に寄り添う多様な事業者を紹介するプラットフォームサービスを提供しております。
当事業は、個人情報の重要性を認識し、適切な取得・利用・管理に努めます。
- 法令等の遵守
当事業は、個人情報保護法および関連法令・ガイドラインを遵守いたします。
- 取得する個人情報
当事業は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・住所（必要な場合）
・ご相談内容／ご希望条件
・ご利用目的
・写真データ、動画データ（提供があった場合）
・SNSアカウント情報（DM・タグ付け等を通じて取得する場合）
・その他、紹介・連絡・運営に必要な情報
- 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
■ マッチングおよび紹介業務
・ご希望内容に応じた事業者の選定・紹介
・日程調整および連絡
・条件確認およびヒアリング
■ 写真・動画データの利用
・紹介ページ掲載（同意を得た場合）
・SNSやWebサイトでの事例紹介（同意を得た場合）
・サービス実績としての掲載
※掲載可否については事前に確認を行います。
■ サービス向上
・利用状況の分析
・サービス改善のための統計資料作成
■ SNS運用
・Instagram等のSNSにおける投稿、リポスト、タグ付け紹介
・DMを通じた問い合わせ対応
■ お問い合わせ対応
・ご質問・ご相談への回答
- 第三者提供について
当事業は、ご本人の同意を得たうえで、紹介先事業者へ必要最小限の個人情報を提供する場合があります。
紹介先事業者へ提供された個人情報の管理については、各事業者の責任において行われます。
以下の場合を除き、第三者へ提供することはありません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産保護のため緊急に必要な場合
- 業務委託
サイト運営、システム管理、メール配信、決済処理、アクセス解析等を外部事業者へ委託する場合があります。その際は、適切な安全管理措置を講じます。
- 写真・動画データの管理について
当事業が受領した写真・動画データは、適切なセキュリティ対策のもと管理いたします。
・利用目的達成後は、合理的な期間経過後に削除する場合があります。
・掲載停止の申し出があった場合は、合理的な範囲で対応いたします。
ただし、第三者（紹介先事業者やSNSプラットフォーム等）に提供済みのデータについては、当事業の管理外となります。
- SNSおよび外部プラットフォームについて
当事業は、Instagram等の外部SNSを利用しております。
SNS上でのコメント、DM、タグ付け、シェア等は、各SNS運営会社の利用規約およびプライバシーポリシーに基づき管理されます。
SNSを通じて公開された情報については、当事業の管理範囲外となる場合があります。
- 免責事項（重要）
当事業は、各種事業者の情報提供および紹介を行うプラットフォームであり、各サービスの提供主体ではありません。
ご利用者様と紹介先事業者との間で締結される契約は、当事業を介さない直接契約となります。
紹介先事業者によるサービス内容、品質、料金、契約内容、施術・制作結果、トラブル、損害等について、当事業は一切の責任を負いません。
紹介後の個人情報の取扱いについては、紹介先事業者のプライバシーポリシーに従うものとします。
- 安全管理措置
当事業は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- Cookieについて
当サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためCookieを使用する場合がありますが、個人を特定する情報は取得いたしません。
- 開示・訂正・削除等
ご本人より、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
【お問い合わせ窓口】
coco-wa
代表：森みどり・安田勝寛
（所在地）〒454-0056 愛知県名古屋市中川区十一番町１丁目9 2Ｆ
（電話番号）052-353-6022
（メールアドレス）info@coco-wa-place.jp
制定日：2020年9月1日
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代表：森みどり・安田勝寛